Rédaction d’une lettre de plainte – Extrait 2

Rédaction d'une lettre de plainte - Extrait 2

introduction

    Si vous n’êtes pas satisfait du traitement que la société vous a donné, ou avec un produit que vous avez récemment acquis, vous pouvez envoyer une lettre de plainte afin de demander une indemnisation de la société. Habituellement, le client et l’entreprise obtiennent un accord par ce genre de communication.

À quoi ça sert?

    UNE lettre de plainte doit être adressée au service des clients. Ils sont ceux qui traitent des questions liées aux produits livrés par la société qui pourrait survenir.

Ne pas prospérer autour et aller directement au point sur le premier paragraphe. Dites pourquoi vous écrivez pour eux et indiquer très clairement, de sorte qu’ils doivent admettre que cela a été un problème avec votre produit.

Une explication plus longue peut être donnée sur le paragraphe suivant, ainsi que les détails de quand et où avez-vous acheté le produit. Si vous avez un reçu de celui-ci, il est une bonne idée d’ajouter une copie à la lettre de plainte.

Au paragraphe suivant, donnez votre avis quelle est la meilleure réponse au problème, et d’expliquer pourquoi. Expliquer les avantages pour les deux parties, mais rappelez-vous que vous êtes le principal qui devrait être compensée, pas la société.

Il est très utile de donner quelques date limite pour communiquer avec vous, même si vous pouvez vous retrouver en contact avec eux à nouveau, cette fois par téléphone.

Rappelles toi

    Soyez respectueux et poli tout le temps, comme écrire un lettre de plainte en colère ne vous mènera dans une plus rapide et une meilleure réponse!

Vous pouvez lire le premier échantillon de lettre de plainte

Vous pouvez également commander ici.

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